Política de privacidad y de cookies - Venta en línea

Aqualung, en calidad de responsable del tratamiento, concede una prioridad total a la protección de los datos de sus clientes y usuarios. Estamos orgullosos del trabajo que hemos realizado para garantizar que el tratamiento de datos que hacemos sea conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Para nosotros es importante que usted comprenda cómo tratamos sus Datos personales y cómo cumplimos con las obligaciones previstas en la legislación aplicable en materia de protección de datos (incluidas las directivas y pautas relacionadas) (en lo sucesivo, “Leyes de protección de datos”) incluida la Loi Informatique et Libertés de 6 de enero de 1978, con sus modificaciones, y el Reglamento (UE) General de Protección de Datos de 27 de abril de 2016 (en lo sucesivo “RGPD”).

Esta política se aplica a los tratamientos que efectuamos de sus Datos personales cuando navega, solicita productos o nos envía dichos datos a través de los sitios de Internet www.apeksdiving.com y sus subdominios (en lo sucesivo, el “Sitio de Internet”) y describe cómo nuestra empresa recoge y trata sus Datos personales a través de su Sitio de Internet.

1. DEFINICIONES

Cuenta” significa el espacio personal de un Usuario en el Sitio de Internet gestionado por él mediante un nombre de usuario y una contraseña.

Datos personales” o “Datos” significa cualquier información o identificación directa o indirecta de una persona física (por ejemplo, nombre, número de registro, número de teléfono, fotografía, fecha de nacimiento, municipio de residencia...).

Responsable del tratamiento” significa la persona física o jurídica que, individual o conjuntamente, establece los fines y los medios del tratamiento.

Usuario” significa toda persona física que tenga una Cuenta en el Sitio de Internet.

Interesado” significa cualquier persona física cuyos Datos personales se recogen y tratan a través del Sitio de Internet.

Las expresiones arriba definidas pueden encontrarse en plural en esta Política y conservarán la misma definición.

2. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En esta política de privacidad, los términos “nosotros” y “nuestro” se utilizan para referirse a

Aqualung Trading
1ère Avenue – 14ème Rue BP148
06513 Carros Cedex (Francia)

En lo sucesivo, “Aqualung”.

Somos Responsables del tratamiento, lo que significa que somos responsables de sus Datos personales. Solo los usaremos de manera lícita, legal, transparente y con arreglo a las Leyes de protección de datos.

3. DATOS PERSONALES RECOGIDOS EN EL SITIO DE INTERNET

Cuando usted navega, solicita productos (llegado el caso) o se comunica con nosotros desde nuestro Sitio de Internet, nosotros recogemos y tratamos sus Datos personales.

A continuación, le ofrecemos una tabla informativa sobre el tratamiento que se realiza gracias a sus Datos.

Finalidad del tratamientoTipo de datos recogidosBase jurídica
Respuestas a solicitudes de informaciónDatos de identificación*La base jurídica es su consentimiento o la ejecución del contrato o de medidas precontractuales.
Gestión y seguimiento del pedidoDatos de identificación*
Dirección postal
Preferencia de entrega
La base jurídica es la ejecución del contrato.
Pago del pedidoDatos bancarios*** (Aqualung no guarda estos datos, los cuales son tratados directamente por nuestro proveedor de pagos)La base jurídica es la ejecución del contrato.
Servicio posventa Datos de identificación*
Número de pedido
La base jurídica es la ejecución del contrato.
Participación en operaciones de mercadotecnia (promoción y demás)Datos de identificación*
Consentimiento del interesado
La base jurídica es su consentimiento.
Inscripción al boletínDatos de identificación*
Consentimiento del interesado
La base jurídica es su consentimiento.
Creación y administración de la cuenta de clienteDatos de identificación*
Datos de la cuenta de cliente**
La base jurídica es la ejecución del contrato
Administración del sitio (solución de problemas, elaboración de estadísticas, etc.)Dirección IP mediante la instalación de una cookieLa base jurídica de este tratamiento es nuestro interés legítimo.
Seguimiento de los usuarios por el sitio para mejorar el servicio y el conocimiento del usuarioDirección IP mediante la instalación de una cookieLa base jurídica de este tratamiento puede ser su consentimiento o nuestro interés legítimo.
Medir, comprender o supervisar la efectividad de la publicidad y de las promocionesDirección IP mediante la instalación de una cookieLa base jurídica de este tratamiento es su consentimiento
Sugerencias o recomendaciones sobre servicios/bienes que puedan interesarleDatos de identificaciónLa base jurídica de este tratamiento es su consentimiento
Gestión del ejercicio de los derechos individualesDatos de identificación*
Dirección de correo electrónico
Tipo de solicitud
La base jurídica de este tratamiento es el cumplimiento de nuestras obligaciones legales
Si procede, una copia de los documentos de identidad La base jurídica de este tratamiento es el cumplimiento de nuestras obligaciones legales

*Los datos de identificación son el nombre, los apellidos y la dirección de correo electrónico del Usuario.

**Los datos de la cuenta son el nombre de usuario y la contraseña del Usuario.

***Los datos bancarios son los datos relacionados con el medio de pago utilizado.

El carácter obligatorio u opcional de los Datos personales que se le solicitan, así como las consecuencias en caso de no facilitar una respuesta, se especifican en el momento de la recogida de los datos con un asterisco (*).

Cada vez que usted visita nuestro Sitio de Internet, podemos también recoger automáticamente información y Datos personales obtenidos de su ordenador instalando en él cookies y otras tecnologías similares. Encontrará más información al respecto en nuestra política de cookies en los apartados 10 y 11 de esta política de privacidad.

4. CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Conservaremos sus Datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos.

Encontrará una tabla en la que se detalla el periodo de conservación de los Datos personales según la finalidad:

Finalidad del tratamientoDuración de la conservación
Respuestas a solicitudes de informaciónHasta terminar el tratamiento de la solicitud
Gestión y seguimiento del pedidoDuración de la relación contractual
3 años en el caso de un contrato de ejecución inmediata
Pago del pedido30 días (si fuera aplicable el plazo de desistimiento).
De lo contrario, eliminación inmediata tras efectuar el pago.
Servicio posventa Contratos de ejecución inmediata: 5 años
Contratos de ejecución sucesiva: Duración del contrato
Participación en operaciones de mercadotecnia (promoción y demás)Hasta la retirada del consentimiento
Inscripción al boletínHasta la retirada del consentimiento
Creación y administración de la cuenta de clienteHasta que se solicite eliminar la cuenta
Administración del sitio (solución de problemas, elaboración de estadísticas, etc.)Duración del análisis
Seguimiento de los usuarios por el sitio para mejorar el servicio y el conocimiento del usuarioDuración del análisis
Medir, comprender o supervisar la efectividad de la publicidad y de las promocionesDuración del análisis
Sugerencias o recomendaciones sobre servicios/bienes que puedan interesarleHasta la retirada del consentimiento
Gestión del ejercicio de los derechos individualesDatos de identificación: duración del tratamiento
Copia de documentos de identidad: duración del tratamiento de la solicitud

Cuando ya no necesitemos conservar sus Datos personales, estos se eliminarán o anonimizarán para que usted ya no pueda ser identificado.

5. NORMAS DE PRIVACIDAD RELATIVAS A MENORES DE EDAD

Mantenemos un compromiso especial con la protección de la privacidad de los menores de edad que acceden a nuestros servicios en línea o los utilizan.

Recomendamos encarecidamente que los padres supervisen regularmente las actividades en línea de sus hijos.

Si tiene motivos para creer que una persona menor de 15 años de edad nos ha proporcionado Datos personales, comuníquese con nosotros en la dirección de correo electrónico indicada a continuación y haremos todo lo posible para responder a sus preguntas o para eliminar esta información de nuestras bases de datos:

GDPR-FR@aqualung.com

6. TESTAMENTO DIGITAL

En virtud del Derecho francés, usted tiene derecho a establecer unas pautas sobre la conservación, la supresión y la comunicación de sus Datos personales después de su muerte.

Para ejercer este derecho, puede enviarnos sus pautas a la dirección siguiente:

GDPR-FR@aqualung.com

7. DESTINATARIOS DE SUS DATOS PERSONALES

Intercambio de datos dentro de Aqualung

En el marco de esta política, las Empresas filiales de Aqualung se refieren al conjunto de sociedades controladas directa o indirectamente por Alizé Capital (300 Rue du Vallon, Les Vaisseaux – Bâtiment C, 06560 Valbonne – Sophia Antipolis, Francia) y por Aqualung Corporate (300 Rue du Vallon, Les Vaisseaux – Bâtiment C, 06560 Valbonne – Sophia Antipolis, Francia).

Podemos compartir sus Datos personales con las Empresas filiales de Aqualung, pero solo para las finalidades enumeradas en esta Política de privacidad.

Intercambio de Datos personales con terceros:

Además, podemos transferir sus Datos personales:

  • a nuestros socios comerciales, proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos o con usted, por ejemplo, cuando recurrimos a un tercero para entregar bienes y/o prestar servicios;
  • a proveedores de herramientas de análisis de audiencias y de motores de búsqueda, así como a otros terceros seleccionados que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro Sitio de Internet;
  • a nuestras autoridades reguladoras, a las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley o de la prevención del fraude, así como a nuestros asesores (incluidos abogados o auditores), a los tribunales y a cualquier otro organismo autorizado, con el propósito de investigar cualquier actividad delictiva real o supuesta u otros asuntos normativos o jurídicos, etc.;
  • en caso de fusión, de adquisición de nuestros negocios o activos o de otro evento similar, a un comprador potencial u otro de nuestros negocios o activos;
  • si tuviéramos la obligación de revelar o de compartir sus Datos personales para cumplir con cualquier obligación legal o para hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de uso y otros contratos; o para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de Aqualung y de las Empresas filiales de Aqualung, de nuestros clientes o de otras personas. Aquí cabe compartir Datos personales con otras sociedades y organizaciones con la finalidad de proteger contra el fraude y reducir el riesgo crediticio; y
  • a nuestros asesores jurídicos y otros en el marco de procedimientos judiciales para hacer valer o aplicar nuestros derechos en virtud de cualquier contrato.

No compartimos su información con terceros con fines de mercadotecnia.

8. DÓNDE GUARDAMOS SUS DATOS PERSONALES

Toda la información que usted nos transmite se guarda en nuestros servidores seguros, o en los de nuestro grupo, dentro del Espacio Económico Europeo (“EEE”).

Si le hubiéramos asignado o si usted hubiera elegido una contraseña que le permite acceder a ciertas partes de nuestros Sitios de Internet, usted será responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le rogamos que no comparta ninguna contraseña con nadie.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger sus Datos personales, no podemos garantizar la seguridad de su conexión a Internet cuando transmite sus datos a nuestro Sitio de Internet; por lo tanto, usted asume el riesgo de dicha transmisión.

Cumplimos con las reglas de privacidad y seguridad del RGPD. Una vez que hayamos recibido sus Datos personales, utilizaremos unos estrictos procedimientos y dispositivos de seguridad para evitar accesos no autorizados, incluida la actualización de parches de seguridad en la medida de lo posible y la búsqueda constante de nuevas formas de proteger los datos.

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo:

Los Datos personales que recogemos se pueden transferir ocasionalmente y guardarse en un destino fuera del EEE, por ejemplo, en una entidad de Aqualung con sede en los Estados Unidos.

Adoptaremos todas las medidas necesarias dentro de lo razonable para garantizar que sus Datos personales se traten de forma segura y con arreglo a esta política de privacidad.

En particular:

  • Aqualung y sus Empresas filiales de esta han firmado entre ellas cláusulas contractuales tipo (una “garantía especial” según el RGPD), lo que confiere a nuestras transferencias un nivel de protección adecuado;
  • Nos aseguramos de que las transferencias fuera del EEE realizadas por posibles subcontratistas nuestros tengan lugar de conformidad con las disposiciones del RGPD.

9. EJERCICIO DE SUS DERECHOS

Según el RGPD, usted tiene derecho de acceso, rectificación, limitación y, cuando proceda, de supresión de sus Datos personales. Asimismo, usted tiene derecho a la portabilidad de sus datos.

Usted también tiene derecho, por razones legítimas, a oponerse al tratamiento de los Datos personales que le conciernen.

Tiene derecho a solicitar acceso a sus Datos personalesTiene derecho a solicitar la confirmación del tratamiento de sus Datos personales, el acceso a dichos Datos personales (mediante la entrega de una copia) y a otros aspectos sobre cómo tratamos sus Datos personales.
Tiene derecho a solicitarnos que rectifiquemos sus Datos personales.Tiene derecho a solicitarnos que rectifiquemos sus Datos personales si estos fueran inexactos o estuvieran incompletos.
Tiene derecho a solicitarnos que borremos sus Datos personales.Tiene derecho a solicitarnos que borremos o suprimamos sus Datos personales cuando no exista ningún motivo para que sigamos tratándolos. Este derecho se aplicaría si los Datos personales que tratamos ya no fueran necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, si usted retirara su consentimiento para el tratamiento de unas categorías particulares de sus Datos personales o si usted se opusiera a la forma en la que tratamos sus Datos personales (consulte el apartado “Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos personales” más abajo).
Tiene derecho a solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus Datos personales.Tiene derecho a solicitarnos que limitemos el tratamiento de los Datos personales que tenemos sobre usted.
Este derecho se puede ejercer cuando:
usted crea que los Datos personales no son exactos,
el tratamiento sea ilícito y usted prefiera que bloqueemos el tratamiento de sus Datos personales en lugar de borrarlos,
cuando ya no necesitemos utilizar sus Datos personales para los fines para los que los recogimos, pero los necesitemos para entablar, ejercer o defender derechos legales,
si deseara comprobar las razones legítimas que perseguimos y si estas prevalecen sobre las suyas.
Tiene derecho a la portabilidad.Tiene derecho a obtener de nosotros y a reutilizar sus Datos personales (en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica) para sus propias necesidades en el marco de otros servicios. Esto le permite transferir fácilmente Datos personales a otra organización o pedirnos que lo hagamos por usted.
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos personales.Tiene derecho a oponerse a que sus Datos personales se traten para nuestros intereses comerciales legítimos, a menos que podamos demostrar que, en general, nuestros intereses legítimos prevalecen sobre sus derechos o si fuera necesario continuar tratando sus Datos personales para entablar, ejercer o defender acciones legales. Sin embargo, también tiene el derecho absoluto a oponerse al tratamiento de sus Datos personales con fines de mercadotecnia directa.
Tiene derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.Tiene derecho a oponerse a las decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando la decisión tenga un impacto legal o significativo para usted.
Tiene derecho a retirar su consentimiento.Tiene derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento de sus Datos personales en cualquier momento.

Puede ejercer estos derechos presentando una copia de su documento de identidad, mediante solicitud por escrito enviada por correo electrónico a la dirección siguiente:

GDPR-FR@aqualung.com

O por correo ordinario a la dirección siguiente según la empresa con la que esté en contacto:

Aqualung Trading
1ère Avenue – 14ème Rue BP148
06513 Carros Cedex (Francia)

Responderemos a las solicitudes recibidas en el plazo de un mes a partir de la fecha de la solicitud. Si su solicitud no fuera lo bastante precisa o no incluyera todos los elementos necesarios para satisfacerla, Aqualung puede solicitarle que aporte más elementos.

También tiene derecho a recurrir a la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL, www.cnil.fr), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, o a cualquier otra autoridad competente para presentar una reclamación sobre la forma en que Aqualung recoge y trata sus datos.

10. COOKIES

Instalamos diversas cookies en su terminal mientras usted navega por nuestro Sitio de Internet con el fin de analizar y mejorar el mismo.

¿Qué es una cookie?

Una “cookie” es un pequeño archivo de texto que se instala en su navegador y facilita la navegación por nuestro Sitio de Internet.

Se pueden instalar varios tipos de cookies:

  • Cookies técnicas: son cookies necesarias para el correcto funcionamiento del Sitio de Internet. Puede rechazar y eliminar estas cookies mediante la configuración del navegador, pero esto afectará necesariamente a su experiencia de usuario.
  • Cookies de análisis: evaluamos el número de visitas y de páginas vistas, así como la actividad de nuestros usuarios, para adaptar el Sitio de Internet a las necesidades de estos. Estas cookies nos ayudan a mejorar nuestros servicios para brindarle la mejor experiencia de usuario posible.
  • Las cookies de terceros sirven para mejorar la interactividad del Sitio de Internet. Estos terceros serán considerados los únicos responsables de las infracciones de la legislación aplicable o de una obligación contractual que pudieran resultar de la instalación de las cookies. Aqualung no puede acceder ni controlar la información proporcionada por estas cookies. Esta información recae bajo la autoridad exclusiva de terceros y se rige por su política de privacidad. Este Sitio de Internet recurre a varios servicios ofrecidos por sitios de terceros, especialmente los botones para compartir (Facebook, Twitter, Google+, YouTube)

A continuación encontrará la lista de cookies que instala Aqualung o terceros editores, así como su finalidad y período de conservación:

NombreObjetivoDuración
dwanonymous_################################Guarda el ID de usuario anónimo para recuperar el carrito si el cliente regresa más tarde6 meses
dwsidGuarda el código fuente aplicadoSesión
sidSe usa para administrar el estado de sesiónSesión
dwsecuretoken_################################Se establece solo cuando la conexión al sitio web está cifrada. ############################## son números en formato hexadecimal.Sesión
dwcustomerGuarda el ID de un cliente registrado una vez y le pide "que recuerde"año
dwpersonalizationSe utiliza para participar en una prueba ab de duración superior a la de una sesión1 año

11. GESTIÓN DE LAS COOKIES

En la primera visita al Sitio de Internet, se le informa en un cartel emergente sobre el uso de cookies en el Sitio de Internet y se le invita a aceptarlas. Las cookies solo se instalarán si las acepta.

Puede configurar las cookies que se utilizan en el Sitio de Internet en cualquier momento.

También es posible configurar el navegador para que le informe sobre las cookies instaladas y pedirle que las acepte o no.

Puede aceptar o rechazar las cookies una por una o rechazarlas sistemáticamente.

Le recordamos que la configuración de las cookies es susceptible de modificar la forma en que usted accede a aquellos de nuestros contenidos y servicios que requieren el uso de cookies.

Tenga en cuenta, además, que eliminar ciertas cookies puede cambiar la forma en que usted accede a nuestros servicios.

Cada navegador tiene su propia configuración de gestión de las cookies. Los procedimientos se describen en el menú Ayuda del software:

12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Adoptaremos todas las medidas necesarias para notificarle los cambios introducidos en esta política de privacidad y publicaremos las actualizaciones de la misma en esta página.

Esta política fue revisada y actualizada en julio del 2021.